Google Play 스토어에서 앱 다운로드 시도 시에 로딩 화면만 나타나고 앱 설치가 완료되지 않거나, 문제가 발생하였다는 문구와 함께 설치가 진행되지 않는 경우가 있습니다. 해당 문제는 Play스토어 앱에서 발생되는 오류로 아래와 같이 해결이 가능합니다.

1) 기기의 '설정' → 애플리케이션
2) Google Play 스토어
3) 오른쪽 상단  아이콘
4) 업데이트 삭제 (그 외 캐시, 데이터 삭제 버튼이 보이면 클릭)
5) '저장공간 클릭'

6) 하단의 '데이터 삭제' 및 '캐시 삭제' 클릭
7) Google Play 스토어 앱 실행

1) 기기의 '설정' → 애플리케이션

2) Google Play 스토어

3) 오른쪽 상단  아이콘

4) 업데이트 삭제 

5) '저장공간' 클릭

6) 하단의 '데이터 삭제' 및 '캐시 삭제' 클릭

7) Google Play 스토어 앱 실행

: 이 시점에 Play스토어에 필요한 업데이트가 자동으로 진행됩니다

8) 설치하고자 했던 앱 설치 또는 업데이트 다시 시도