| 1 | 시작 | 모바일펜스 설치 및 가입은 어떻게 하나요? |
| 2 | 시작 | 자녀의 기기는 어떻게 추가하나요? (설치 방법) |
| 3 | 시작 | 모바일펜스는 무료 서비스 인가요? |
| 4 | 시작 | 자녀 앱 차단 및 사용시간 설정은 실시간으로 적용 되나요? |
| 5 | 시작 | 안드로이드만 지원하나요? |
| 6 | 시작 | 자녀 휴대폰에 설치된 앱을 차단할 수 있나요? |
| 7 | 시작 | 자녀 기기에 설치된 어플이 보이지 않나요? |
| 8 | 시작 | 웹사이트 방문 이력을 확인할 수 있나요? |
| 9 | 시작 | 웹사이트 접근도 제한할 수 있나요? |
| 10 | 시작 | 하루에 스마트폰을 3시간만 사용하게 일일 사용시간을 설정할 수 있나요? |
| 11 | 시작 | 한 주간의 스마트폰 사용시간 계획을 설정할 수 있나요? |
| 12 | 시작 | 페이스북과 같은 소셜 SNS에 많은 시간을 허비합니다. 방법이 있나요? |
| 13 | 시작 | 특정 어플은 항상 허용할 수 있나요? |
| 14 | 시작 | 자녀의 정확한 위치를 파악할 수 있나요? |
| 15 | 시작 | 위치를 실시간으로 파악할 수 있나요? |
| 16 | 시작 | 학교/학원에 잘 도착했는지 알림을 받을 수 있나요? |
| 17 | 시작 | 문자메시지 모니터링, 전화 발신, 수신을 제한할 수 있나요? |
| 18 | 시작 | 스마트폰을 분실했습니다. 원격에서 데이터를 삭제할 수 있나요? |
| 19 | 시작 | SMS 내용은 어떻게 볼 수 있나요? |
| 20 | 시작 | 유튜브(YouTube)도 모니터링이 가능한가요? |
| 21 | 시작 | 부모의 기기가 차단되나요? |
| 22 | 시작 | 부모 스마트폰에도 계속 모바일펜스 설치해두어야 하나요? |
| 23 | 시작 | 고객센터 |
| 24 | 시작 | 부모 기기에 모바일펜스 앱 설치 방법 |
| 25 | 계정 | 자녀, 부모 계정을 각각 만들고 장치연결 했을 때 해결 방법 |
| 26 | 계정 | 로그인 시 이메일, 비밀번호 기억하기 기능 해제 |
| 27 | 계정 | 엄마, 아빠 기기에서 동시에 자녀 관리 |
| 28 | 계정 | 회원 탈퇴 방법 |
| 29 | 계정 | 컴퓨터 인터넷 브라우저에 저장된 비밀번호 정보 삭제 방법 |
| 30 | 기능 | "카톡 내 인터넷 차단" 기능이 동작하지 않음 |
| 31 | 기능 | 모바일펜스 서비스 켜기 |
| 32 | 기능 | 제한 조건 우선순위 설명 |
| 33 | 기능 | 규칙이 실시간으로 기기에 동기화 안됨 |
| 34 | 기능 | 기기의 화면 PIN으로 잠금 |
| 35 | 기능 | 앱 개별 사용시간 설정 방법 |
| 36 | 기능 | 제한 시간대인데 앱이 차단되지 않는 경우 |
| 37 | 기능 | 무음/진동 켜기 끄기 |
| 38 | 기능 | 프로필 표시 순서 변경 |
| 39 | 기능 | 웹사이트 차단 안 되는 경우 |
| 40 | 기능 | 규칙 설정에서 설치된 앱이 보이지 않을 때 |
| 41 | 기능 | DEVICE_UNREGISTERED 에러 메시지 |
| 42 | 기능 | 모바일펜스 서비스 끄기 |
| 43 | 기능 | 유튜브 앱 모니터링 |
| 44 | 기능 | 동일연령 평균 그래프 안 나올 때 |
| 45 | 기능 | 유튜브 유해차단(컨텐츠 필터링) 설정 방법 |
| 46 | 기능 | 2대 이상의 기기가 한 프로필에 연결된 경우 사용시간 |
| 47 | 기능 | 기기 정보 삭제 방법 |
| 48 | 기능 | 스마트기기 교체 시 모바일펜스 이용 |
| 49 | 기능 | '일일사용시간, 게임시간'이 초과되어 사용 |
| 50 | 기능 | 자녀의 규칙이 임의로 변경될 때 확인사항 |
| 51 | 기능 | 이미 연결된 기기의 프로필 변경 가능 여부 |
| 52 | 기능 | 네이버 사전을 통한 인터넷 우회 사용 차단 |
| 53 | 기능 | 규칙 동일하게 복사하여 프로필 생성 |
| 54 | 기능 | 비밀번호 변경 |
| 55 | 기능 | 비밀번호 초기화 |
| 56 | 기능 | 환경설정 차단 |
| 57 | 기능 | 특정 웹사이트만 허용 |
| 58 | 기능 | 원격에서 모바일펜스 삭제 명령 전송 방법 |
| 59 | 기능 | 보호자 기기는 관리대상에서 제외 - 부모기기 서비스 끄기 |
| 60 | 기능 | 국제전화 차단 설정 방법 |
| 61 | 기능 | 기기 명령 (실시간위치,진동켜기끄기,화면잠금,공장초기화) |
| 62 | 기능 | 모든 앱 한 번에 차단 기능 |
| 63 | 기능 | 카카오톡 내부 인터넷 차단 설정법 |
| 64 | 기능 | EBS 앱을 통한 인터넷 우회 사용 차단 |
| 65 | 기능 | 유튜브 완전 차단 |
| 66 | 기능 | 멀티어카운트(Multi Account) 이중화 앱 차단 |
| 67 | 기능 | 타임라인 로그 삭제 |
| 68 | 기능 | 전화/문자 항상 허용 방법 |
| 69 | 기능 | 문자(SMS) 특정 문자열 차단 방법 |
| 70 | 기능 | Play스토어 앱 다운로드 연령 제한 방법 |
| 71 | 기능 | 알림바가 내려오지 않을 때 |
| 72 | 기능 | 카메라 동작하지 않을때 |
| 73 | 기능 | 타임라인 로그 보관 기간 |
| 74 | 기능 | 메시지 앱에서 웹 링크를 누르면 "크롬 외 브라우저 차단"으로 차단될 때 |
| 75 | 기능 | 부모 기기에서 자녀 기기 동기화 |
| 76 | 기능 | 이중화 앱 (멀티어카운트,듀얼앱) 사용 차단 |
| 77 | 기능 | "인터넷 미연결 시 앱 전체차단" 예외 대상 |
| 78 | 기능 | 기기의 모바일 데이터를 켜진 채로 유지 |
| 79 | 기능 | Play스토어 내 인스턴트 앱(사용해보기) 차단 |
| 80 | 기능 | VPN(해외서버 우회) 차단 |
| 81 | 기능 | 타임라인 로그가 보이지 않음 |
| 82 | 기능 | "이용 성향" 통계 |
| 83 | 기능 | 멀티태스킹(플로팅) 앱 사용차단 |
| 84 | 기능 | 접근성 복구 |
| 85 | 기능 | Play스토어 결제 차단 |
| 86 | 기능 | 크롬 외 브라우저 차단 |
| 87 | 기능 | 런처 설치 차단 |
| 88 | 기능 | 남은 일일/게임시간 알림 |
| 89 | 기능 | 온라인 학습 사이트만 접속 허용 |
| 90 | 기능 | 게임 차단 및 시간제한 방법 |
| 91 | 기능 | 자녀프로필 수정 (이름 변경, 표시순서 변경, 프로필삭제) |
| 92 | 기능 | 앱 설치 차단 |
| 93 | 기능 | 이용 시간 통계 |
| 94 | 기능 | 자녀 타임라인에 "로그인 됨" 로그 |
| 95 | 기능 | "항상 허용" 설정된 앱의 특성 |
| 96 | 기능 | 최근에 설치된 앱 확인 |
| 97 | 기능 | 위치 조회 주기 변경 |
| 98 | 기능 | "실행 차단, 실행 허용, 항상 허용" 기능 설명 |
| 99 | 기능 | 삼성 메시지 앱 내 챗봇 기능 차단 |
| 100 | 기능 | 크롬(Chrome)을 통해 동영상 팝업으로 시청 차단 |
| 101 | 기능 | 와이파이, 데이터 차단 기능 |
| 102 | 기능 | 크롬 설정 차단 |
| 103 | 기능 | 보너스 타임 |
| 104 | 기능 | 남은시간 알림 끄기 |
| 105 | 기능 | 메시지 설정 차단 |
| 106 | 기능 | Samsung Daily(삼성데일리) 차단 |
| 107 | 기능 | 사용시간 소진 알림 |
| 108 | 기능 | 동기화가 안 됨 |
| 109 | 기능 | 카카오톡 오픈채팅 차단 |
| 110 | 기능 | "보안 폴더" 삭제 |
| 111 | 기능 | 앱 차단 사유별 해제 방법 |
| 112 | 기능 | 현재 사용 중인 앱, 남은 사용시간 조회 |
| 113 | 기능 | CaptivePotalLogin 제한 |
| 114 | 기능 | 외부 키보드 설치 차단 |
| 115 | 기능 | 구글 원격 기기초기화 페이지 차단 |
| 116 | 기능 | 위젯 추가 차단 |
| 117 | 기능 | "허가시간대 항상허용" 설정된 앱의 특성 |
| 118 | 기능 | 주기적인 위치 조회 끄기 |
| 119 | 기능 | 숨겨진 앱 확인 |
| 120 | 기능 | 학원/기업의 경우 기기연결 모범사례 |
| 121 | 기능 | 기기 이름 변경 방법 |
| 122 | 기능 | 백그라운드 음악 재생 시간 집계 |
| 123 | 기능 | "전화 설정 차단" 기능 - 특정번호차단 |
| 124 | 기능 | 사용시간 설정이 누를 수 없게 되어 있음 |
| 125 | 기능 | "허가시간대 항상허용" 기능을 누를 수 없음 |
| 126 | 기능 | GalaxyStore 인스턴트 게임 차단 |
| 127 | 기능 | 채팅 상담 내용을 이메일 전송 |
| 128 | 기능 | 해제된 권한 복구 |
| 129 | 기능 | 카카오톡 차단 후 앱 실행해야지만 대화가 들어옴 |
| 130 | 기능 | 특정 URL 차단 |
| 131 | 기능 | 빅스비 차단 방법 |
| 132 | 기능 | 카톡 문자모아보기 설정 차단 |
| 133 | 기능 | 크롬 바로가기 차단 |
| 134 | 기능 | MDM 에이전트 활성화 안 되는 경우 해결 방법 |
| 135 | 기능 | 모든 앱을 차단하고 필요할 때 정해진 사용시간 부여 |
| 136 | 기능 | 알림 방해금지 시간대 설정 |
| 137 | 기능 | 배터리 관리 앱 접근성 해제 방법 |
| 138 | 기능 | 슬립모드 설명 및 해제 기능 |
| 139 | 기능 | 웹 사이트에서 특정 페이지 차단 |
| 140 | 기능 | 원격에서 기기에 앱 설치 |
| 141 | 기능 | Play스토어에서 앱 자동 업데이트가 되지 않음 |
| 142 | 기능 | "홈 화면 설정 차단" 기능 |
| 143 | 기능 | 카카오톡 채널추가 차단 |
| 144 | 기능 | 스마트기기 메뉴 내 기능 설명 |
| 145 | 기능 | 제한시간대 10분 단위로 설정 |
| 146 | 기능 | 소리 울리기 기능 |
| 147 | 기능 | 세이프서치 설정 방법 |
| 148 | 기능 | 삼성기기 검색 기능 차단 |
| 149 | 기능 | 위치 검색 시 자녀에게 알림이 가나요? |
| 150 | 기능 | 유튜브 쇼츠 영상 차단 |
| 151 | 기능 | 모든 앱을 차단하고 허가시간대에 부모가 지정한 웹사이트만 사용 |
| 152 | 기능 | 평상시 게임을 차단하고 필요할 때만 정해진 게임시간을 부여 |
| 153 | 기능 | 삼성키보드 내 인터넷요소 차단 |
| 154 | 기능 | 모바일펜스 앱 아이콘 숨기기 |
| 155 | 기능 | 홈 화면 변경 차단 |
| 156 | 기능 | "위치 반복 갱신" 기능 |
| 157 | 기능 | 블루투스 차단 |
| 158 | 기능 | "시스템 UI" 차단됨 |
| 159 | 기능 | MDM 활성화 시 Internal error 에러 |
| 160 | 기능 | 인스타그램 릴스(Reels) 영상 차단 |
| 161 | 기능 | 인스타그램 모니터링 |
| 162 | 기능 | 카톡 내 보이스톡 차단 |
| 163 | 앱 | 모바일펜스 지원되는 기기 / 안드로이드 버전 |
| 164 | 앱 | 해외에서 이용 시 시차 계산 |
| 165 | 앱 | 사용 이력이 실시간으로 확인이 안됨 |
| 166 | 앱 | MDM 비활성화 방법 |
| 167 | 앱 | 듀얼 메신저 차단 |
| 168 | 앱 | 부모기기에서 수신할 알림 설정 |
| 169 | 앱 | 인터넷 미연결 시 전체차단 됨 |
| 170 | 앱 | LG Addon 삭제 방법 |
| 171 | 앱 | 파파고 앱이 차단됨 |
| 172 | 앱 | 알림바 차단 안될때 |
| 173 | 앱 | 장치 연결 시 라이선스 초과 팝업 보일 때 |
| 174 | 앱 | 자녀 위치 알림에서 "지도에서 보기" 클릭 시 위치가 지도에 나오지 않을 때 |
| 175 | 앱 | 카톡, WhatsApp, 페이스북 메신저 내용 모니터링 |
| 176 | 앱 | 유심이 꼽힌 기기임에도 전화번호가 보이지 않는 경우 |
| 177 | 앱 | 안전모드 진입 시도가 탐지됨 |
| 178 | 앱 | "보행 중 사용 차단" 기능이 정상 작동하지 않는 경우 |
| 179 | 앱 | 전화번호, 통신사 변경 시 |
| 180 | 앱 | 크롬 "시크릿 탭"에서의 모니터링 |
| 181 | 앱 | 모바일펜스 알림 끄는 방법 |
| 182 | 앱 | 부모 기기에서 모바일펜스 알림이 오지 않을 때 확인사항 |
| 183 | 앱 | 해외에서 사용 가능 여부 |
| 184 | 앱 | 뮤직 어플 제어 |
| 185 | 앱 | 모바일펜스 앱 내 검색 기능 |
| 186 | 앱 | 평가판 만료 6일전 |
| 187 | 앱 | 장치연결 단계에서 권한 설정 중 설정 내 특정 버튼 클릭 안될 때 |
| 188 | 앱 | 공장초기화 차단 |
| 189 | 앱 | 안전모드 차단 |
| 190 | 앱 | 모바일펜스 삭제 방법 |
| 191 | 앱 | 와이파이, 블루투스 설정 방법 |
| 192 | 앱 | MDM 활성화 방법 |
| 193 | 앱 | 모바일펜스 최신 버전으로 업데이트 방법 |
| 194 | 앱 | 접근성 복구 방법 (환경설정 이용) |
| 195 | 앱 | 바이러스로 보고됨 |
| 196 | 앱 | 화면 캡처가 안 되는 경우 |
| 197 | 앱 | 로그인 시 관리 권한이 없다는 메시지 |
| 198 | 앱 | 모바일펜스 재설치 방법 |
| 199 | 앱 | 밤에 휴대폰 사용하지 않았는데 시간이 집계됨 |
| 200 | 앱 | "MobileFence가 아직 구동 중에 있습니다" 에 의한 차단 |
| 201 | 앱 | "설정 보안 메뉴 진입" 차단 로그 |
| 202 | 앱 | SKT 잼(ZEM) 삭제 방법 |
| 203 | 앱 | T전화 기본 앱에서 해제 |
| 204 | 앱 | 시계 앱 사용시간 |
| 205 | 앱 | 모바일펜스 삭제 방법 (v3.x) |
| 206 | 앱 | 가족 결제 수단 추가 |
| 207 | 앱 | "SMS"와 "메시지"의 차이점 |
| 208 | 앱 | 크롬 실험실 기능 차단 |
| 209 | 앱 | 구글 디스커버 기능 끄기 |
| 210 | 앱 | Play스토어 앱 최신버전으로 업데이트 |
| 211 | 앱 | 위치 파악 주기가 아닌데 위치 알림이 계속 들어옴 |
| 212 | 앱 | "정확한 위치 사용" 권한 켜기 |
| 213 | 앱 | 크롬 앱의 디스커버 기능 끄기 |
| 214 | 앱 | 알림 수신 시 진동이나 소리 재생 |
| 215 | 앱 | 채팅상담 시 사진 첨부 방법 |
| 216 | 앱 | 메시지 수신 팝업 기능 끄기 |
| 217 | 앱 | Apple 아이폰 미지원 |
| 218 | 앱 | 카카오 보이스톡 오류 발생 |
| 219 | 앱 | 인스타그램 메시지 답장하기 기능 끄기 |
| 220 | 기기 | 삼성 패스(Samsung Pass) 자동 로그인 해제 |
| 221 | 기기 | 배터리 소모가 많은 경우 |
| 222 | 기기 | 출처를 알 수 없는 앱 허용 방법 |
| 223 | 기기 | 샤오미 듀얼앱 해제 |
| 224 | 기기 | 삼성 메시지 앱 내 채팅 기능 끄기 |
| 225 | 기기 | 자동시간 해제 사유로 모든 앱이 차단될 때 |
| 226 | 기기 | 화면 PIN 또는 패턴 제거 |
| 227 | 기기 | 모바일펜스 자동 업데이트 설정 방법 |
| 228 | 기기 | 페이스북 메신저 챗헤드(ChatHead) 차단 |
| 229 | 기기 | 브라우저 앱이 아닌데 인터넷 검색 기능을 제공하는 경우 - 인앱 브라우징 |
| 230 | 기기 | 모바일펜스의 데이터 소모율 |
| 231 | 기기 | 삼성 절전대상에서 모바일펜스 제외 |
| 232 | 기기 | 전화 다이얼 위젯 추가 방법 - 부모님께 전화하기 문제 있는 경우 |
| 233 | 기기 | 키보드앱에서 인앱 브라우징 제공하는 경우 |
| 234 | 기기 | LG 펌웨어 업데이트 방법 |
| 235 | 기기 | 삼성 기기 펌웨어 업데이트 방법 |
| 236 | 기기 | LG 절전대상에서 모바일펜스 제외 |
| 237 | 기기 | 구글 패밀리링크(Family Link) 삭제 방법 |
| 238 | 기기 | 구글 Play service 업데이트 방법 |
| 239 | 기기 | 동영상이 팝업으로 표시되고 제어가 안 되는 경우 |
| 240 | 기기 | 와이파이 매니저 설치 방법 |
| 241 | 기기 | 유튜브 프리미엄 버전에서 팝업으로 동영상시청 차단 |
| 242 | 기기 | "천지인 키보드"에서 쉼표(,) 입력이 되지 않을 때 |
| 243 | 기기 | "보안폴더"에서 앱을 사용 |
| 244 | 기기 | 장치연결 접근성 켜기 단계에서 모바일펜스가 보이지 않는 경우 |
| 245 | 기기 | Play 스토어에서 앱이 설치되지 않을 때 |
| 246 | 기기 | 삼성 키즈홈 "나가기"가 안 되는 경우 |
| 247 | 기기 | 삼성 "키즈홈"이 동작하지 않음 |
| 248 | 기기 | 보안폴더 기능 숨기기 |
| 249 | 기기 | 소프트웨어(펌웨어) 업데이트가 차단됨 |
| 250 | 기기 | LG 기기에서 MDM 활성화 시 "허용되지 않는 작업" 오류 |
| 251 | 기기 | 카카오톡 팝업에서 답장하기 기능 끄기 방법 |
| 252 | 기기 | 삼성 기기의 "긴급모드" |
| 253 | 기기 | 디바이스 케어(기기 최적화) 위젯 생성 방법 |
| 254 | 기기 | 배경화면(테마) 다운로드 에러 |
| 255 | 기기 | 슬립(Sleep) 모드란? |
| 256 | 기기 | 모바일 핫스팟 차단 |
| 257 | 기기 | 네이버 브라우저를 기본 브라우저에서 해제하는 방법 |
| 258 | 기기 | 지문 잠금 해제 시 무력화 경고 팝업 창 |
| 259 | 기기 | LG 기기 전화 수신 시 팝업기능 해제 |
| 260 | 기기 | MDM 에이전트 지원 삼성 기기 |
| 261 | 기기 | WizLock 비활성화 |
| 262 | 기기 | 삼성 노트 인앱 브라우징 차단 |
| 263 | 기기 | 갤럭시 워치에 모바일펜스 앱 설치 |
| 264 | 기기 | "카톡 내 인터넷 검색 차단" 시 QR 체크인 사용 |
| 265 | 기기 | 연결된 블루투스 정보 삭제 |
| 266 | 기기 | 패밀리링크 "출처를 알 수 없는 소스" 허용 방법 |
| 267 | 기기 | 배경화면 설정 방법 |
| 268 | 기기 | 삼성 기기 초기화 방법 |
| 269 | 기기 | 크롬(Chrome)을 기본 브라우저로 설정 |
| 270 | 기기 | 전화 수신 시 팝업 기능 해제 |
| 271 | 기기 | GPS 켜려고 할 때 "허용되지 않는 작업" 에러 메시지 |
| 272 | 기기 | "슬립모드 깨우기" 기능 동작을 위한 화면 잠금설정 해제 |
| 273 | 기기 | 삼성 Z플립5 커버화면에서 앱 사용 |
| 274 | 기기 | 구글(Google) 앱 차단됨 |
| 275 | 기기 | 모바일 데이터 사용량 확인 |
| 276 | 기기 | 삼성키보드 인터넷검색, 움직이는GIF 검색 등 기능 차단 |
| 277 | 기기 | 모바일 핫스팟 이용 |
| 278 | 전화 | 특정 전화번호 차단에서 제외 (부모 전화번호 등록 방법) |
| 279 | 전화 | 문자(SMS) 특정번호 차단 |
| 280 | 전화 | 문자(SMS), 전화 이력이 안 보임 |
| 281 | 전화 | 문자 내용에 이상한 태그들이 보임 |
| 282 | 전화 | 전화 특정번호 차단 |
| 283 | 전화 | 제한시간대 전화 끊기 - 백그라운드 통화 종료 |
| 284 | 전화 | 특정 전화번호 차단 안될 때 체크 사항 |
| 285 | 전화 | 메시지 앱에서 인터넷 브라우징 및 동영상 시청 차단 |
| 286 | 전화 | 메시지(SMS) 도착 시 답장하기 기능 해제 |
| 287 | 전화 | "긴급/안전 안내 문자" 알림 해제 방법 |
| 288 | 전화 | 전화 수신차단 안 되는 경우 - 전화 자동으로 받기 해제 |
| 289 | 위치 | 지도에서 신도시 주소 안나옴 |
| 290 | 위치 | 정확한 위치 파악을 위한 설정 - 높은 정확도 |
| 291 | 위치 | 검색된 위치가 대부분 정확도가 200미터를 넘을때 |
| 292 | 위치 | 기기가 전혀 엉뚱한 위치에 있을때 - 모의 위치 앱 |
| 293 | 위치 | 실시간 위치 파악 안될 때 확인 사항 |
| 294 | 위치 | GPS 활성화 강제 기능 설명 |
| 295 | 위치 | 위치가 이사하기 전 주소로 조회될 때 (위치 데이터/캐시 삭제 방법) |
| 296 | 무력화 | 자녀모드에서 와이파이, 디스플레이 설정 진입 메뉴 숨기기 |
| 297 | 무력화 | 아일랜드(Island) / 쉘터(shelter) 앱 삭제 방법 |
| 298 | 무력화 | LG MDM 애드온 설치 중 파싱 에러 |
| 299 | 무력화 | "알림 접근 허용" 권한 |
| 300 | 무력화 | 설정 진입 시 "다른앱 위에 그리기" 권한 자동으로 꺼짐/켜짐 |
| 301 | 결제 | 모바일펜스 이용권 요금 결제 및 업그레이드 |
| 302 | 결제 | 모바일펜스 결제 방법 |
| 303 | 결제 | Play스토어 인앱 결제/환불 내역 확인 |
